8 (800) 555-36-12 Телефон горячей линии | Регион: ...
account_circle
cancel_presentation

Меню

info@gorlab.ru

gorlab.ru © 2026

shopping_cart

Правила обращения сертификатов на услуги

Дата размещения «30» декабря 2022 года

Настоящие Правила обращения сертификатов на услуги являются публичной офертой и определяют условия обращения (приобретения и использования) сертификатов на услуги на территории Российской Федерации (город Москва и Московская область).
Лицо, которое приобрело и/или предъявило сертификат на услуги при оплате медицинских услуг таким образом выражает свое полное и безусловное согласие (акцепт) с настоящими Правилами (далее по тексту – «Правила») и обязуется их выполнять.

Термины и определения

Сертификат на услуги (далее по тексту – «Сертификат») – это документ (на бумажном/пластиковом носителе либо в цифровом виде), выпущенный в подтверждение факта предварительной оплаты Медицинских услуг и удостоверяющий право его держателя/предъявителя (физического лица) приобрести Медицинские услуги (в пределах одного заказа Медицинских услуг в отношении одного Пациента и при условии заключения договора на оказание медицинских услуг в медицинском офисе ГОРЛАБ) на сумму, равную Номинальной стоимости сертификата на услуги.
Номинальная стоимость Сертификата - максимальный размер суммы в рублях, на которую Предъявитель сертификата может приобрести Медицинские услуги в Медицинских офисах ГОРЛАБ.
Продавец Сертификата – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность с использованием товарных знаков ГОРЛАБ, а также партнеры указанного юридического лица и/или индивидуального предпринимателя.
Покупатель Сертификата - юридическое или праводееспособное физическое лицо, которое приобретает Сертификат у Продавца Сертификата.
Предъявитель Сертификата - совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо, правомерно владеющее и распоряжающееся Сертификатом в результате получения такого Сертификата от Покупателя, обладающее правом приобретения Медицинских услуг в личных, не связанных с предпринимательской деятельностью, целях в рамках одного заказа в отношении одного Пациента в пределах Номинальной стоимости Сертификата, а также при условии заключения договора на оказание медицинских услуг в Медицинском офисе ГОРЛАБ. Предъявитель Сертификата может выступать в роли Покупателя, если он купил Сертификат у Продавца Сертификата.
Пациент - физическое лицо, получающее Медицинские услуги, оказываемые в Медицинских офисах ГОРЛАБ. Предъявитель Сертификата может выступать в роли Пациента, если он является совершеннолетним, дееспособным и приобретает Медицинские услуги с использованием Сертификата, оказываемые ему лично.
Медицинские услуги – медицинские услуги, оказываемые в Медицинских офисах ГОРЛАБ в соответствии с объемами, установленными в лицензиях Медицинских офисов.
Приобретение с помощью Сертификата товаров и/или иных сертификатов, реализуемых в Медицинских офисах ГОРЛАБ, настоящими Правилами не допускается.
Медицинские офисы ГОРЛАБ – медицинские офисы организаций, оказывающих медицинские услуги населению с использованием товарного знака ГОРЛАБ:
Организатор выпуска Сертификатов – лицо, осуществляющее организацию выпуска Сертификатов: Общество с ограниченной ответственностью «ООО Мосанализ»
(ОГРН 1217700117084, ИНН 9728031025, место нахождения: 117463, г.Москва, Ясногорская, д.13, к.1).

1. Порядок обращения Сертификатов

1.1. В обращение введены Сертификаты со следующей Номинальной стоимостью:

  • 1000 (Одна тысяча) рублей;
  • 2000 (две тысячи) рублей;
  • 3000 (Три тысячи) рублей;
  • 5000 (Пять тысяч) рублей;
  • 10000 (Десять тысяч) рублей.

По решению Организатора выпуска сертификатов могут быть выпущены иные Сертификаты в ограниченном количестве в рамках проведения определенного маркетингового мероприятия, условия обращения которых определяется Организатором выпуска сертификатов по своему усмотрению.
1.2. (утратил силу) Срок действия Сертификата – 1 (Один) год с даты приобретения Сертификата. По истечении указанного срока использование Сертификата для оплаты Медицинских услуг путем его погашения не допускается.
1.3. Сертификат приобретается у Продавца на платной основе путем расчета наличными денежными средствами или в безналичном порядке (в том числе платежной банковской картой) и может быть использован в качестве оплаты Медицинских услуг (в пределах одного заказа Медицинских услуг в отношении одного Пациента) в Медицинских офисах ГОРЛАБ путем его погашения. Сумма денежных средств, внесенных Покупателем Сертификата, соответствует Номинальной стоимости Сертификата и засчитывается в счет оплаты Медицинских услуг (в пределах одного заказа
Медицинских услуг в отношении одного Пациента) при предъявлении Сертификата в Медицинском офисе ГОРЛАБ.
1.4. Сертификаты, распространенные Организатором выпуска сертификатов в рамках проведения определенного маркетингового мероприятия на безвозмездной основе (в дар), возврату, обмену (в том числе, на денежные средства) и/или размену на Сертификаты меньшей Номинальной стоимости, не подлежат.
1.5. При приобретении и/или предъявлении Сертификатов не предоставляются установленные компаниями, реализующими медицинские услуги населению с использованием товарных знаков ГОРЛАБ, скидки для сотрудников (их близких родственников) таких компаний; а также не распространяются на Покупателя условия специальных предложений, рекламных акций, действующих в момент приобретения Сертификата, если иное не предусмотрено правилами специальных предложений, рекламных акций.
1.6. Сертификат является документом «на предъявителя». Покупатель Сертификата вправе самостоятельно определять Предъявителя, которому будет передаваться приобретенный им Сертификат, то есть Покупатель вправе передать Сертификат любому лицу по своему усмотрению и по любым основаниям. Продавец и Организатор выпуска Сертификатов не несут ответственности за прямые или косвенные убытки Покупателей или Предъявителей Сертификатов, связанные с их использованием, в том числе, не несут ответственности за несанкционированное использование Сертификатов, поскольку Сертификаты не являются именными, и не требуют удостоверения личности.
Предъявителю Сертификата, заключившему договор на оказание медицинских услуг при визите в Медицинский офис ГОРЛАБ, предоставляется право на приобретение Медицинских услуг в рамках одного заказа Медицинских услуг в отношении одного Пациента в пределах Номинальной стоимости Сертификата.
Предъявителю Сертификата предоставляется право оплатить полностью либо частично заказанные им Медицинские услуги (в пределах одного заказа Медицинских услуг в отношении одного Пациента) путем погашения/частичного погашения предъявленного в Медицинском офисе ГОРЛАБ Сертификата. Не допускается оплата Медицинских услуг с использованием Сертификата в отношении двух и более Пациентов. Стоимость Медицинских услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Медицинского офиса ГОРЛАБ на момент предъявления Сертификата и заключения договора на оказание медицинских услуг.
Если в перечень заказанных Предъявителем услуг наряду с Медицинскими услугами входят услуги, не относящиеся к Медицинским в соответствии с настоящими Правилами, погашение Сертификата при оплате таких услуг не допускается. Оплачены путем погашения Сертификата могут быть только медицинские услуги, указанные в настоящих Правилах.
1.7. Погашение Сертификата, выпущенного в подтверждение предварительной оплаты Медицинских услуг, осуществляется единовременно (в пределах одного заказа Медицинских услуг в отношении одного Пациента) путём передачи Сертификата (если Сертификат выпущен на бумажном/пластиковом носителе) или демонстрации Сертификата с помощью любого мобильного устройства (если Сертификат выпущен в цифровом виде) администратору Медицинского офиса ГОРЛАБ до момента оплаты заказанных Медицинских услуг по Номинальной стоимости и только в период срока действия Сертификата.
1.8. В случае, если суммарная стоимость заказанных Предъявителем Медицинских услуг меньше размера Номинальной стоимости предъявляемого в счет оплаты Медицинских услуг Сертификата право Предъявителя на оплату Медицинских услуг в размере суммы остатка денежных средств по такому Сертификату считается прекращенным с момента передачи (если Сертификат выпущен на бумажном/пластиковом носителе) или демонстрации с помощью любого мобильного устройства (если Сертификат выпущен в цифровом виде) Предъявителем такого Сертификата при оплате Медицинских услуг. Указанный частично погашенный Сертификат не может быть в дальнейшем использован при оплате Медицинских услуг.
1.9. В случае, если суммарная стоимость заказанных Медицинских услуг превышает размер Номинальной стоимости Сертификата, передаваемого/демонстрируемого для погашения при оплате таких Медицинских услуг, Предъявитель обязан оплатить сумму превышения размера Номинальной стоимости Сертификата дополнительно наличными денежными средствами или с помощью банковской карты.
1.10. Допускается суммирование Номинальной стоимости нескольких Сертификатов.
1.11. После оплаты Медицинских услуг путем погашения, в том числе частичного погашения:

  • Сертификат, выпущенный на бумажном/пластиковом носителе, изымается у Предъявителя,
  • Сертификат, выпущенный в цифровом виде, блокируется.

1.12. Сертификат возврату, обмену (в том числе, на денежные средства) и/или размену на Сертификаты меньшей Номинальной стоимости, не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами.
1.13. Сертификаты, имеющие признаки подделки документа, существенные механические повреждения (порча), влекущие невозможность идентификации документа по реквизитам, указанным на Сертификате, а также Сертификаты, выпущенные или приобретенные за пределами территории Российской Федерации, или приобретенные у иных, кроме указанных в настоящих Правилах Продавцов, в качестве оплаты Медицинских услуг не принимаются.
1.14. В случае утраты, кражи или существенного механического повреждения (порчи) Сертификата, которое не позволяет идентифицировать Сертификат по реквизитам, указанным на Сертификате, Сертификат восстановлению не подлежит, уплаченные за него денежные средства не возвращаются.

2. Порядок возврата денежных средств за Медицинские услуги, оплаченные путем погашения Сертификата

2.1. Возврат денежных средств за не оказанные/оказанные ненадлежащим образом Медицинские услуги по вине исполнителя такой услуги, оплаченные путем погашения предъявленного Сертификата, приобретенного в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. настоящих Правил, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
2.2. В случае если Медицинские услуги не оказаны или оказаны ненадлежащим образом по вине исполнителя такой услуги или в случае отказа Предъявителя Сертификата от договора на оказание медицинских услуг по причинам, не зависящим от исполнителя Медицинских услуг, лицу, оплатившему Медицинские услуги путем погашения Сертификата, приобретенного в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. настоящих Правил, возвращается сумма, эквивалентная стоимости Медицинских услуг, подлежащей возврату, с учетом ранее предоставленных при погашении Сертификата привилегий, а также предоставленных скидок в рамках рекламных акций и специальных предложений.
2.3. В случае если в течение срока действия Сертификата, приобретенного в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. настоящих Правил, он не был предъявлен для погашения при оплате Медицинских услуг, Сертификат не имеет признаков, указанных в п. 1.13 настоящих Правил, Предъявителю Сертификата возвращаются денежные средства в безналичном порядке (платежным поручением) в размере Номинальной стоимости Сертификата.
2.4. При выплате денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 2 настоящих Правил, лицу, оплатившему Медицинские услуги путем погашения Сертификата, приобретенного в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. настоящих Правил (Предъявителю Сертификата), выдается (направляется) кассовый чек или бланк строгой отчетности.

3. Срок действия Правил

3.1. Срок действия Правил не ограничен.
3.2. Организатор выпуска Сертификатов по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте www.gorlab.ru.
3.3. Организатор выпуска Сертификатов оставляет за собой право приостановить или прекратить Правила в любое время, разместив на сайте www.gorlab.ru соответствующую информацию.
Организатор выпуска Сертификатов не несет ответственность перед Покупателями,
Предъявителями Сертификатов и Пациентами за изменение, приостановку или прекращение Правил.
3.4. Уведомление об изменении, прекращении или приостановке действия Правил считается сделанным от имени Организатора выпуска Сертификатов, если оно было размещено на сайте www.gorlab.ru.
3.5. При прекращении действия Правил реализация Сертификатов прекращается, а Предъявитель Сертификата имеет право в течение срока действия Сертификата осуществить заказ и оплату Медицинских услуг (в пределах одного заказа Медицинских услуг в отношении одного Пациента) путем погашения Сертификата. По истечении срока действия Сертификата Сертификат не может быть предъявлен для оплаты Медицинских услуг путем его погашения.

4. Взаимодействие сторон

4.1. Информацию о Правилах Покупатели и Предъявители Сертификатов могут получить по телефону: 88005553612, а также во всех Медицинских офисах ГОРЛАБ и на сайте www.gorlab.ru.

5. Иные условия

5.1. Покупатели и Предъявители, принимающие участие в специальных предложениях и рекламных акциях, должны ознакомиться с правилами данных предложений и рекламных акций на сайте www.gorlab.ru и следовать им.
5.2. В случае если спор между Организатором выпуска Сертификатов, Продавцом, Покупателем, Предъявителем Сертификата и Пациентом не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.